1. ¿Cómo puedo darme de alta en Lumio?
- Rellenas nuestro contratador web.
- Te enviamos el contrato para que nos los reenvíes firmado.
- Os damos de alta en nuestra Plataforma Sostenible.
2. Si quiero darme de alta en Lumio, ¿tengo que contactar con mi actual compañía?
No, en Lumio nos encargamos de todo, únicamente tienes que rellenar nuestro contratador web y esperar a que te notifiquemos que tu alta ha sido completada (suele tardar una semana).
3. ¿Me quedaré sin luz durante el cambio de compañía?
No, nunca te quedarás sin luz, es simplemente una portabilidad como la del teléfono.
4. ¿Qué es un precio indexado?
El precio indexado es el precio que tiene la energía en el mercado mayorista en el momento que estás consumiendo energía de la red. Este precio varía cada hora durante todos los días. En este enlace puedes consultar el precio de la energía por horas. Además, en Lumio la energía que consumas será 100% renovable.
5. ¿Cuáles son los tramos horarios?
Existen tres tramos horarios en las tarifas indexadas:
- El tramo punta (P1) transcurre de 10:00h – 14:00h y 18:00h – 22:00h de lunes a viernes. En este tramo el precio suele ser más caro debido a la alta demanda de consumo.
- El periodo llano (P2) transcurre de 08:00h – 10:00h, 14:00h – 18:00h y 22:00h – 00:00h de lunes a viernes.
- El periodo valle (P3) transcurre de 00:00h – 08:00h de lunes a viernes y las 24h de los sábados, domingos y festivos. En este tramo el precio suele ser más barato.
6. ¿Qué es la potencia contratada y cómo se calcula?
La potencia contratada es uno de los términos fijos de tu factura de luz. La potencia contratada es la cantidad de energía que puedes consumir en un determinado momento. El precio de la potencia es un gasto fijo que Lumio cobra a precio de BOE, es decir, a precio de coste, sin comisiones. Esta se calcula de la siguiente forma:
- Potencia en P1 (8:00h – 00:00h): 0,069€ * kW contratado * día facturado.
- Potencia en P2 (00:00h – 8:00h): 0,0036€ * kW contratado * día facturado.
7. ¿Qué es el “margen Lumio”?
El “margen Lumio” es el único beneficio que tenemos por tu contrato de luz, el resto de costes os los repercutimos a precio de coste.
El “margen Lumio” es de 0,018€/kWh para particulares (1,8€ por cada 100kWh de consumo) y de 0,015€/kWh para empresas (1,5€ por cada 100kWh de consumo).
8. ¿Puedo contratar una tarifa fija de luz?
No, solo disponemos de una única tarifa. En Lumio queremos ser 100% transparentes con nuestros precios, además las tarifas indexadas son la mejor opción a largo plazo, ya que aunque habrá algún mes que puedas pagar más que con una tarifa fija, este no será el caso en la mayor parte del año.
9. Si me uno a Lumio, ¿tengo permanencia?
No, no tendrás permanencia. Si al final no cumplimos tus expectativas puedes irte sin ninguna penalización.
1. ¿Cómo puedo darme de alta?
- Rellenas nuestro contratador web.
- Te enviamos el contrato para que nos los reenvíes firmado.
- Os damos de alta en nuestra Plataforma Sostenible.
2. ¿Qué es un precio indexado?
El precio indexado es el precio que tiene la energía en el mercado mayorista en el momento que estás consumiendo energía de la red. Este precio varía cada hora durante todos los días. En este enlace puedes consultar el precio de la energía por horas.
3. ¿Qué es la potencia contratada y cómo se calcula?
La potencia contratada es uno de los términos fijos de tu factura de luz. La potencia contratada es la cantidad de energía que puedes consumir en un determinado momento. El precio de la potencia es un gasto fijo que Lumio cobra a precio de BOE, es decir, a precio de coste, sin comisiones. Esta se calcula de la siguiente forma:
- Potencia en P1 (8:00h – 00:00h): 0,069€ * kW contratado * día facturado.
- Potencia en P2 (00:00h – 8:00h): 0,0036€ * kW contratado * día facturado.
4. ¿Qué es el “margen Lumio”?
El “margen Lumio” es el único beneficio que tenemos por tu contrato de luz, el resto de costes os los repercutimos a precio de coste.
El “margen Lumio” es de 0,02€/kWh para particulares (2€ por cada 100kWh de consumo) y de 0,015€/kWh para empresas (1,5€ por cada 100kWh de consumo).
5. ¿Qué diferencia hay entre el precio de la energía que compro de la red y el precio al que me remuneráis mis excedentes?
El precio que consumes de la red se compone del precio del kWh de OMIE + peajes + impuestos. Nosotros te remuneramos los excedentes al 90% del precio medio horario de OMIE (el 10% restante lo utilizamos para pagar otros costes regulados, que incluyen desvíos, pagos por capacidad, pérdidas de transporte, peajes entre otros).
Por ejemplo, imagínate que la media del precio OMIE en las horas que has vertido tus excedentes es de 0,10€/kWh. Tu remuneración sería: 90% de 0,10€/kWh = 0,09€/kWh
6. ¿Puedo contratar una tarifa fija de luz?
No, solo disponemos de una única tarifa. En Lumio queremos ser 100% transparentes con nuestros precios, además las tarifas indexadas son la mejor opción a largo plazo, ya que aunque habrá algún mes que puedas pagar más que con una tarifa fija, este no será el caso en la mayor parte del año.
7. ¿Cómo funciona la cuenta sostenible (batería virtual)?
La cuenta sostenible es totalmente gratuita y sin límite. En ella almacenas el valor económico de tus excedentes sobrantes una vez has compensado el término de energía de tu factura para poder descontarlos del resto de términos de la factura hasta llegar a 0€. Si aún te sigue sobrando dinero de tus excedentes, los acumulas para descontar de las siguiente facturas o puedes descontarlo de las facturas de tu segunda vivienda. Para conocer más sobre la cuenta sostenible, puedes hacerlo en este artículo.
8. ¿Puedo compartir mi energía con otro suministro de distinto titular?
Si, en Lumio puedes compensar tus excedentes en otros suministros sin necesidad de ser el mismo titular, primero compartes tus excedentes y, si una vez descontado el término de energía en la factura del consumidor siguen sobrando excedentes, se acumulan en la cuenta sostenible del productor para descontar de sus facturas, pudiendo llegar a facturas de 0€.
9. Si me uno a Lumio, ¿tengo permanencia?
No, no tendrás permanencia. Si al final no cumplimos tus expectativas puedes irte sin ninguna penalización.
