Hoy hemos hablado con Nuria, una de nuestras clientas de Pozuelo de Alarcón. Nuria llevaba tiempo pensando en instalar paneles solares en su vivienda unifamiliar. Buscando diferentes opciones con empresas de instalaciones solares, se decidió por Lumio por el compromiso, el trato y el estudio personalizado. La instalación solar de Nuria cuenta con 18 paneles solares, ahorra 80€ mensuales, deja de emitir 1.363 kg de CO2 y habrá amortizado la instalación en 7 años y medio con una producción anual de 7,36 MWh.
1. ¿Por qué decidiste instalar placas solares y qué hizo que te decidieses por Lumio?
Desde que nos vinimos a vivir a nuestra casa, teníamos siempre en la cabeza que queríamos instalar placas solares. Además del ahorro y que las placas le dan mucho valor a la casa, decidimos instalarlas también por la sostenibilidad.
A la hora de elegir con quién instalar las placas, estuvimos comparando muchas empresas pero ninguna daba un servicio personalizado. No hacían visitas técnicas antes de la instalación para hacer bien el estudio. Solo vosotros y otra empresa nos ofrecíais un estudio personalizado, nos decidimos por Lumio porque fuisteis los que más se comprometieron con nuestra instalación.
2. ¿Cómo fue la instalación con nosotros? ¿Hubo algún imprevisto el día de la instalación que tuviéramos que solucionar?
Realmente ha sido todo muy fácil. Vino tu compañero a hacernos el presupuesto y la visita técnica, nos disteis fecha y cumplisteis con todas nuestras expectativas. El único imprevisto fue que el día de la instalación empezó a llover por la tarde y tuvimos que aplazar el resto de la instalación al día siguiente. Aún así, todo fue bastante rápido y quedamos muy contentos.
3. ¿Has notado el ahorro en tu factura desde que instalaste las placas solares?
Sí que lo hemos notado mucho. Además, agradecemos un montón la app que instaláis donde podemos ver nuestros consumos en tiempo real. En la primera factura que nos ha llegado, hemos ahorrado más de un 40% y todavía lo podemos optimizar más gracias a la información que nos da la app. Hemos visto que tenemos contratada más potencia de la que necesitamos.
4. ¿Agradeces tener placas solares al ver la subida de los precios de la luz tras la guerra entre Rusia y Ucrania?
Lo hemos agradecido muchísimo. Aunque los precios estén subiendo cada vez más, nosotros hemos ganado en autonomía e independencia energética. Ahora adaptamos nuestros hábitos de consumo a la generación de nuestra instalación solar y esto no lo puede hacer todo el mundo. La guerra ha justificado la necesidad del autoconsumo.
5. Con el boom que está habiendo ahora con las instalaciones solares, ¿te han preguntado tus vecinos por la tuya?
Sí. Nos ha preguntado mucha gente. Muchos nos han preguntado por los precios porque a ellos les habían dado precios desorbitados o no les garantizaban los beneficios que iban a tener. Ahora, cada vez que nos preguntan, les enseño la app para que vean lo fácil que es todo. Os estamos recomendando muchísimo.
6. ¿Cómo han cambiado vuestros hábitos de consumo desde que instalasteis las placas? ¿Aprovecháis más las horas de sol?
Sí que han cambiado. Ahora miramos siempre la app y aprovechamos mucho las horas de sol. Autoconsumimos cuando más cara está la luz porque es cuando más generan nuestras placas.
7. ¿Qué te parece la idea de compartir tus excedentes con tus familiares, tu negocio o incluso tu segunda vivienda?
Nos encanta la idea. Creo que habéis abierto las puertas de algo distinto que va más allá de la instalación de las placas solares únicamente. Tanto los estudios personalizados como el intercambio de excedentes es lo que os diferencia del resto de empresas.
Además, lo comentamos mucho a la gente conocida. Hay muchos con segundas viviendas o negocios que se pueden beneficiar con el intercambio de excedentes.
8. En cuanto a la remuneración de excedentes , ¿estáis contentos con vuestra comercializadora?
La remuneración es muy baja. De hecho, nos vamos a pasar ahora con vosotros. Estábamos esperando a ver la primera factura y, como en agosto nos vamos de vacaciones a una casa que tenemos en Asturias, aprovecharemos allí toda la energía que estamos produciendo.
9. ¿Recomendarías Lumio a un conocido?
Sin lugar a dudas. De hecho, mucha gente está ansiosa por ver si nos ha llegado la primera factura y si realmente funciona. Hemos creado mucho hype. Como te comentaba antes, os he estado recomendando desde el minuto cero antes de que empezaseis con la instalación. Solamente por el servicio al cliente que dabais, notaba un gran cambio respecto al resto de empresas.
10. Muchas gracias por concedernos esta entrevista, ¿hay algo más que nos quieras contar?
¡Sí! Me he acordado de que los niños también miran la aplicación a la hora de enchufar cualquier dispositivo. Me decían el otro día que teníamos que haber puesto más placas (risas).
Me alegro de haber podido charlar con vosotros y muchas gracias por todo.
